취소된 주문
주문이 취소되면 전체 금액이 지갑으로 돌아간다.
부분 완료된 주문
주문이 부분 완료로 끝나면 전달되지 않은 만큼 지갑으로 돌아간다. 금액은 가격에 미전달 수량을 곱하고 주문 수량으로 나눈 값이다.
시작할 수 없었던 주문
주문을 시작할 수 없으면 전체 금액이 즉시 지갑으로 돌아간다.
완료 후 감소
완료 후 수가 줄어드는 경우, 리필 기간이 있는 서비스는 환불이 아니라 리필로 처리한다.
잘못된 링크
잘못된 링크나 비공개 링크로 넣은 주문도 다른 주문과 똑같이 처리한다. 결과가 취소 또는 부분 완료인 경우에만 환불된다. 주문 전에 링크를 확인해야 한다.
충전
충전 건과 맞지 않는 결제(금액 불일치, 시간 초과, 다른 네트워크)는 직접 확인한다. 충전 코드와 거래 ID를 적어 문의를 남겨야 한다.