Pesanan dibatalkan
Jika pesanan dibatalkan, harga penuh dikembalikan ke dompet anda.
Pesanan separa
Jika pesanan berakhir sebagai Separa, bahagian yang tidak dihantar dikembalikan ke dompet anda: harga didarab kuantiti yang tidak dihantar dibahagi kuantiti yang dipesan.
Pesanan yang tidak dapat bermula
Jika pesanan tidak dapat dimulakan, harga penuh dikembalikan ke dompet anda serta-merta.
Penurunan selepas selesai
Penurunan dilindungi oleh isi semula pada perkhidmatan yang mempunyai tempoh isi semula, bukan oleh bayaran balik.
Pautan salah
Pesanan pada pautan yang salah atau peribadi dikendalikan seperti pesanan lain: hanya keputusan Dibatalkan atau Separa dikembalikan. Semak pautan sebelum memesan.
Tambah nilai
Pembayaran yang tidak sepadan dengan tambah nilai (jumlah salah, lewat atau rangkaian salah) disemak secara manual. Buka permintaan bantuan dengan kod tambah nilai dan ID transaksi.