Sorular ve yanıtlar
Hesap
Nasıl giriş yaparım?
Hesabı oluştururken kaydettiğiniz giriş anahtarıyla. Onu giriş penceresine yapıştırın.
Anahtarımı kaybettim. Sıfırlayabilir misiniz?
Hayır. Anahtar hesabın kendisidir ve biz yalnızca onun parmak izini saklarız; bu yüzden gösterilemez veya sıfırlanamaz. Bir kopyasını güvenli bir yerde saklayın.
Birden fazla hesabım olabilir mi?
Bir ağdan en fazla üç hesap oluşturulabilir.
Cüzdan ve yüklemeler
Nasıl bakiye yüklerim?
Cüzdan'ı açın, $50 ~ $10.000 arasında bir tutar girin ve süre bitmeden, gösterilen USDT tutarının tam aynısını gösterilen TRC20 adresine gönderin.
Gönderilecek tutar neden biraz farklı?
Ödemenizin yüklemenizle eşleştirilebilmesi için birkaç sent eklenir. Tam olarak o tutarı gönderin.
Ödemem ulaştı ama cüzdan değişmedi.
Yüklemeler eklenmeden önce kontrol edilir. Sizinki Kontrol ediliyor olarak görünüyorsa, kontrolden sonra eklenecektir. Uzun sürerse yükleme koduyla bir yardım talebi açın.
Cüzdan bakiyemi çekebilir miyim?
Cüzdan bu sitedeki siparişler içindir. Fonları iade ettiğimiz durumlar için iade politikasını okuyun.
Siparişler
Siparişim ne zaman başlar?
Çoğu sipariş, verdiğiniz anda başlamak üzere gönderilir. Başlangıç zamanı hizmete bağlıdır.
Sipariş durumları ne anlama gelir?
Başlamadı: başlamayı bekliyor. Devam ediyor: çalışıyor. Tamamlandı: bitti. Kısmi: erken bitti, kalanı iade edildi. İptal edildi: teslim edilmedi, tamamı iade edildi. Kontrol ediliyor: elle doğruluyoruz.
Bir siparişi iptal edebilir miyim?
Başlamış siparişler siteden iptal edilemez. Bir sorun varsa sipariş numarasıyla bir yardım talebi açın.
Yanlış bağlantı verdim.
Hemen sipariş numarasıyla bir yardım talebi açın. Sipariş henüz başlamadıysa, ne yapılabileceğini kontrol edebiliriz.
Telafiler ve iadeler
Telafiler nasıl işler?
Telafi süresi olan hizmetlerde, sipariş Tamamlandı veya Kısmi olduğunda sipariş sayfasında bir Telafi düğmesi bulunur. Süre içinde her 24 saatte bir isteyebilirsiniz.
İadeler nasıl ödenir?
Cüzdanınıza. İptal edilen veya başlayamayan bir siparişin tamamı iade edilir. Kısmi bir siparişte teslim edilmeyen kısım iade edilir.