Hỏi và đáp
Tài khoản
Tôi đăng nhập bằng cách nào?
Bằng mã đăng nhập bạn đã lưu khi tạo tài khoản. Dán mã vào cửa sổ đăng nhập.
Tôi bị mất mã. Có thể đặt lại không?
Không. Mã chính là tài khoản, và chúng tôi chỉ giữ dấu vân tay của mã, nên không thể hiển thị hay đặt lại. Hãy giữ một bản sao ở nơi an toàn.
Tôi có thể có nhiều hơn một tài khoản không?
Có thể tạo tối đa ba tài khoản từ một mạng.
Ví và nạp tiền
Tôi nạp tiền bằng cách nào?
Mở Ví, nhập số tiền $50 ~ $10,000, và gửi đúng số USDT hiển thị đến địa chỉ TRC20 hiển thị, trước khi hết giờ.
Vì sao số tiền cần gửi hơi khác?
Một vài cent được cộng thêm để khớp khoản thanh toán của bạn với lần nạp. Hãy gửi đúng số tiền đó.
Tiền đã đến nhưng ví không thay đổi.
Các lần nạp được kiểm tra trước khi cộng vào ví. Nếu lần nạp của bạn hiển thị Đang kiểm tra, tiền sẽ được cộng sau khi kiểm tra xong. Nếu lâu, hãy mở yêu cầu hỗ trợ kèm mã nạp tiền.
Tôi có thể rút số dư trong ví không?
Ví dùng để đặt đơn trên trang này. Hãy đọc chính sách hoàn tiền để biết các trường hợp chúng tôi trả lại tiền.
Đơn hàng
Khi nào đơn của tôi bắt đầu?
Hầu hết đơn được gửi đi để bắt đầu ngay sau khi bạn đặt. Thời gian bắt đầu tùy theo dịch vụ.
Các trạng thái đơn có nghĩa là gì?
Chưa bắt đầu: đang chờ bắt đầu. Đang chạy: đang thực hiện. Hoàn thành: đã xong. Một phần: kết thúc sớm, phần còn lại được hoàn tiền. Đã hủy: không được giao, hoàn toàn bộ tiền. Đang kiểm tra: chúng tôi đang xác nhận thủ công.
Tôi có thể hủy đơn không?
Đơn đã bắt đầu thì không thể hủy trên trang. Nếu có vấn đề, hãy mở yêu cầu hỗ trợ kèm mã đơn.
Tôi đã nhập sai liên kết.
Hãy mở yêu cầu hỗ trợ ngay kèm mã đơn. Nếu đơn chưa bắt đầu, chúng tôi có thể xem có thể làm gì.
Bù lại và hoàn tiền
Bù lại hoạt động thế nào?
Với dịch vụ có thời hạn bù lại, trang đơn hàng có nút Bù lại khi đơn ở trạng thái Hoàn thành hoặc Một phần. Bạn có thể yêu cầu 24 giờ một lần trong thời hạn.
Tiền hoàn được trả thế nào?
Vào ví của bạn. Đơn bị hủy hoặc không thể bắt đầu được hoàn toàn bộ tiền. Đơn một phần được hoàn cho phần chưa giao.