已取消的訂單
如訂單被取消，全數款項會退回你的錢包。
部分完成的訂單
如訂單以「部分完成」結束，未送達部分會退回你的錢包：價格乘以未送達數量再除以訂購數量。
無法開始的訂單
如訂單無法開始，全數款項會即時退回你的錢包。
完成後的下跌
設有補量期的服務，下跌會以補量處理，而非退款。
錯誤的連結
錯誤或私人連結的訂單會與其他訂單一樣處理：只有「已取消」或「部分完成」的結果會獲退款。下單前請檢查連結。
增值
與增值不相符的付款（金額錯誤、逾時或網絡錯誤）會以人手核對。請以增值編號及交易 ID 提交幫助請求。