已取消的訂單
若訂單取消，全額會退回您的錢包。
部分完成的訂單
若訂單以部分完成結束，未送達部分會退回您的錢包：價格乘以未送達數量，再除以訂購數量。
無法開始的訂單
若訂單無法開始，全額會立即退回您的錢包。
完成後掉量
掉量由含補量期間服務的補量處理，而非退款。
錯誤的連結
錯誤或私人連結的訂單與其他訂單一樣處理：只有已取消或部分完成的結果會退款。下單前請確認連結。
儲值
與儲值不符的付款（金額錯誤、逾時或網路錯誤）會由人工核對。請以儲值代碼與交易 ID 提出協助請求。
退款政策
最後更新：2026-10-13