سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 2026-10-13

الطلبات الملغاة

إذا أُلغي الطلب، يعود السعر كاملًا إلى محفظتك.

إذا انتهى الطلب بحالة جزئي، يعود الجزء الذي لم يُسلَّم إلى محفظتك: السعر مضروبًا في الكمية غير المُسلَّمة مقسومًا على الكمية المطلوبة.

إذا تعذّر بدء الطلب، يعود السعر كاملًا إلى محفظتك فورًا.

يُغطّى الانخفاض بإعادة التعبئة في الخدمات التي لها فترة إعادة التعبئة، وليس بالاسترداد.

تُعامل الطلبات على رابط خاطئ أو خاص مثل أي طلب آخر: لا يُسترد إلا الطلب الذي ينتهي بحالة ملغى أو جزئي. تحقق من الرابط قبل أن تطلب.

الدفعة التي لا تطابق عملية شحن (مبلغ خاطئ أو متأخرة أو شبكة خاطئة) تُراجَع يدويًا. افتح طلب مساعدة مع رمز الشحن ومعرّف المعاملة.