सवाल और जवाब
अकाउंट
मैं साइन इन कैसे करूं?
अकाउंट बनाते समय सेव किए गए साइन-इन टोकन से। उसे साइन-इन विंडो में पेस्ट करें।
मेरा टोकन खो गया। क्या आप उसे रीसेट कर सकते हैं?
नहीं। टोकन ही अकाउंट है, और हम उसका सिर्फ़ एक फ़िंगरप्रिंट रखते हैं, इसलिए उसे दिखाया या रीसेट नहीं किया जा सकता। उसकी एक कॉपी किसी सुरक्षित जगह रखें।
क्या मेरे एक से ज़्यादा अकाउंट हो सकते हैं?
एक नेटवर्क से तीन तक अकाउंट बनाए जा सकते हैं।
वॉलेट और टॉप-अप
मैं पैसे कैसे जोड़ूं?
वॉलेट खोलें, $50 ~ $10,000 की रकम डालें, और टाइमर खत्म होने से पहले दिखाई गई सटीक USDT रकम दिखाए गए TRC20 पते पर भेजें।
भेजने वाली रकम थोड़ी अलग क्यों है?
कुछ सेंट जोड़े जाते हैं ताकि आपका भुगतान आपके टॉप-अप से मिलाया जा सके। ठीक वही रकम भेजें।
मेरा भुगतान पहुंच गया लेकिन वॉलेट नहीं बदला।
टॉप-अप जोड़ने से पहले जांचे जाते हैं। अगर आपका टॉप-अप जांच हो रही है के रूप में दिख रहा है, तो जांच के बाद जोड़ दिया जाएगा। अगर ज़्यादा समय लगे, तो टॉप-अप कोड के साथ मदद अनुरोध खोलें।
क्या मैं अपने वॉलेट का बैलेंस निकाल सकता हूं?
वॉलेट इस साइट पर ऑर्डर के लिए है। जिन मामलों में हम पैसे लौटाते हैं, उनके लिए रिफंड नीति पढ़ें।
ऑर्डर
मेरा ऑर्डर कब शुरू होगा?
ज़्यादातर ऑर्डर देते ही शुरू होने के लिए भेज दिए जाते हैं। शुरू होने का समय सेवा पर निर्भर करता है।
ऑर्डर की स्थितियों का क्या मतलब है?
शुरू नहीं हुआ: शुरू होने का इंतज़ार। चल रहा है: जारी है। पूरा हुआ: हो गया। आंशिक: जल्दी खत्म हुआ, बाकी का रिफंड हुआ। रद्द: डिलीवर नहीं हुआ, पूरा रिफंड हुआ। जांच हो रही है: हम इसे हाथ से पक्का कर रहे हैं।
क्या मैं ऑर्डर रद्द कर सकता हूं?
जो ऑर्डर शुरू हो चुके हैं, उन्हें साइट से रद्द नहीं किया जा सकता। अगर कुछ गलत है तो ऑर्डर नंबर के साथ मदद अनुरोध खोलें।
मैंने गलत लिंक दे दिया।
तुरंत ऑर्डर नंबर के साथ मदद अनुरोध खोलें। अगर ऑर्डर अभी शुरू नहीं हुआ है, तो हम देख सकते हैं कि क्या किया जा सकता है।
रिफिल और रिफंड
रिफिल कैसे काम करता है?
रिफिल अवधि वाली सेवाओं में, ऑर्डर पूरा हुआ या आंशिक होते ही ऑर्डर पेज पर रिफिल बटन आ जाता है। अवधि के अंदर आप हर 24 घंटे में एक बार मांग सकते हैं।
रिफंड कैसे मिलता है?
आपके वॉलेट में। रद्द हुए ऑर्डर या शुरू न हो सके ऑर्डर का पूरा रिफंड होता है। आंशिक ऑर्डर में उस हिस्से का रिफंड होता है जो डिलीवर नहीं हुआ।