Política de reembolso
Última atualização: 2026-10-13
Pedidos cancelados
Se um pedido for cancelado, o preço inteiro volta para sua carteira.
Pedidos parciais
Se um pedido terminar como Parcial, a parte que não foi entregue volta para sua carteira: o preço multiplicado pela quantidade não entregue e dividido pela quantidade pedida.
Pedidos que não puderam iniciar
Se um pedido não puder ser iniciado, o preço inteiro volta para sua carteira na hora.
Quedas após a conclusão
As quedas são cobertas pela reposição nos serviços que têm período de reposição, não por reembolso.
Links errados
Pedidos com um link errado ou privado são tratados como qualquer outro pedido: só um resultado Cancelado ou Parcial é reembolsado. Confira o link antes de fazer o pedido.
Recargas
Um pagamento que não corresponde a uma recarga (valor errado, atrasado ou rede errada) é verificado manualmente. Abra uma solicitação de ajuda com o código da recarga e o ID da transação.